Gestion de crise cyber : être prêt avant que la réalité ne décide pour vous
Vendredi, 17h30. Une alerte remonte : des serveurs chiffrent en cascade. La presse appelle. La direction attend des réponses. Dans les dix premières minutes, la gestion de crise cyber ne dépend pas de vos outils. Elle dépend de la préparation de vos équipes, de la clarté de votre chaîne de décision et de la solidité de vos procédures sous pression réelle.
Stroople accompagne les organisations sur l'ensemble du continuum : avant la crise pour structurer le dispositif, pendant pour le tester en conditions immersives, et après pour transformer les apprentissages en résilience durable.
des organisations n'ont jamais testé leur plan de crise en conditions réelles
des organisations rencontrent des freins majeurs qui compromettent leur capacité à répondre efficacement aux incidents cyber.
des RSSI identifient l’interruption des activités comme le risque cyber numéro un.
Qu'est-ce que la gestion de crise cyber?
La gestion de crise cyber est l'ensemble des processus, des équipes et des outils qui permettent à une organisation de détecter un incident majeur, d'activer une réponse coordonnée et de limiter son impact sur l'activité, la réputation et les données. Elle couvre trois phases : la préparation en amont, la réponse au moment de l'incident et la reconstruction après.
Selon le l'ANSSI, la majorité des organisations touchées par une cyberattaque majeure n'avaient pas formalisé ni testé leur dispositif de gestion de crise avant l'incident. C'est précisément cette lacune que Stroople aide à combler.
Est-ce que l'une de ces situations vous est familière ?
Ce sont les situations que nos clients décrivent avant leur premier engagement avec Stroople.
Si l'une de ces situations vous parle, votre organisation n'est pas un cas isolé. Néanmoins, l'écart entre un dispositif documenté et un dispositif testé est précisément là où les crises deviennent incontrôlables. L'approche Stroople comble cet écart avant que l'incident ne s'en charge.
Élaboration du plan de gestion de crise
Comment Stroople structure votre gestion de crise cyber?
Chaque engagement suit la même logique en trois temps, adaptée à votre contexte et à vos obligations réglementaires.
Avant. Stroople réalise un gap analysis de votre dispositif existant : plan de crise, PCA, PRA, composition de la cellule de crise, chaîne de notification, dépendances critiques. Sur cette base, nous structurons ou refontons votre plan de gestion de crise cyber pour qu'il soit opérationnel sous pression, pas seulement conforme sur le papier.
Pendant. Nous concevons et conduisons un exercice immersif sur site construit autour de votre réalité : vos métiers, vos vulnérabilités, vos obligations sectorielles. Les scénarios couvrent le ransomware actif, les fuites de données, la fraude interne, les crises réputationnelles avec pression médiatique simultanée, et les scénarios hybrides. Les stimuli sont réalistes : emails authentifiés, appels de journalistes simulés, deepfakes audio, alertes presse et rédaction de communiqués dans l'urgence.
Après. Nous produisons un rapport RETEX structuré avec les points forts identifiés, les failles révélées et les recommandations priorisées, présenté à votre direction. Un suivi à trois mois mesure l'avancement de la mise en oeuvre. Lorsqu'une crise réelle survient, le SOC managé 24/7 prend en charge la remédiation technique en coordination avec notre CERT certifié InterCERT.
Évaluer
Analyse des écarts de votre plan de crise, PCA, PRA, cellule de crise et chaîne de notification. Identification des lacunes prioritaires par niveau de risque et obligation réglementaire.
Se préparer
Rédaction ou refonte de votre plan de gestion de crise cyber : critères de déclenchement, rôles, procédures de notification, stratégie de communication.
S'exercer
Simulation immersive sur site avec stimuli réalistes : emails, appels téléphoniques, deepfakes audio, alertes presse. Observateurs intégrés en cellule stratégique.
Renforcer
Rapport RETEX structuré, recommandations priorisées, présentation à la direction, suivi à 3 mois sur la mise en oeuvre.
Ce que NIS2 et DORA exigent de votre organisation
Les deux réglementations vont au-delà de la documentation des politiques. Elles exigent la preuve d'une préparation opérationnelle réelle.
NIS2 – Les entités essentielles et importantes doivent notifier l'autorité nationale compétente dans un délai de 24 heures en cas d'incident significatif, soumettre un rapport intermédiaire dans les 72 heures et démontrer la tenue régulière d'exercices de crise dans le cadre de leurs obligations de gestion des risques.
DORA – Les entités financières doivent notifier leur autorité de surveillance dans les 4 heures suivant un incident TIC majeur, maintenir un programme documenté de tests de résilience numérique et réaliser des tests de pénétration avancés basés sur des scénarios de menaces tous les 3 ans pour les entités importantes.
Pour les organisations soumises à NIS2 ou DORA, l'accompagnement Stroople couvre l'ensemble de ces obligations.
Vos équipes méritent d'être prêtes le jour J. Pas de découvrir leurs limites sous pression réelle.
Pour évaluer votre niveau de préparation actuel ou organiser votre premier exercice de gestion de crise cyber, nos experts répondent sous 24 heures.
Prêt à immerger vos équipes
dans des situations réelles ?
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Questions
Foire aux Questions
Questions générales sur la gestion de crise cybernétique
Non. Un exercice de gestion de crise cyber peut être organisé même si votre dispositif est encore en construction. Dans ce cas, il sert précisément à identifier les lacunes prioritaires et à accélérer la structuration du plan. Un socle minimal, à savoir une cellule de crise identifiée et des contacts d'urgence définis, améliore néanmoins la qualité des apprentissages.
Un exercice implique généralement entre 8 et 20 participants selon la taille de votre cellule de crise. Il peut couvrir la cellule stratégique (direction, DSI, juridique, communication), la cellule opérationnelle (équipes techniques), ou les deux simultanément. Le périmètre est défini lors de la phase de cadrage.
Non. L'exercice est conduit en environnement simulé, sans impact sur vos systèmes de production ni sur votre activité opérationnelle. La durée moyenne est d'une demi-journée à une journée complète selon le scénario retenu. La préparation en amont ne mobilise qu'un référent interne pour les phases de cadrage.
Les scénarios couvrent les cyberattaques par ransomware, les fuites de données clients ou collaborateurs, la fraude interne, les crises réputationnelles avec pression médiatique simultanée, et les scénarios hybrides combinant plusieurs de ces dimensions. Chaque scénario est construit sur mesure à partir de votre contexte, de vos dépendances critiques et de vos obligations sectorielles spécifiques.
Non. L'exercice est conduit en environnement simulé, sans impact sur vos systèmes de production ni sur votre activité opérationnelle. La durée moyenne est d'une demi-journée à une journée complète selon le scénario retenu. La préparation en amont ne mobilise qu'un référent interne pour les phases de cadrage.
Stroople est organisme de formation certifié. Selon la configuration retenue, l'engagement peut être structuré comme une action de formation professionnelle continue, avec programme pédagogique, objectifs de compétences et attestation de fin de formation. Une prise en charge partielle ou totale par votre OPCO est possible selon votre secteur et votre accord de branche. Nos experts évaluent cette éligibilité avec vous dès le premier échange.
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